Dasar Privasi mjudi – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Pengenalan

mjudi ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di mjudi.net. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data yang berkenaan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform mjudi, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mjudi.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

mjudi mengumpul dua jenis data utama daripada pengguna platform kami:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Data ini dikumpul apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan kami:

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform mjudi, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan tempoh sesi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat ge olokasi umum (peringkat bandar/negeri sahaja)

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform mjudi. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

3.1 Operasi Platform

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda di mjudi.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
• Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Menyediakan rekod sejarah pertaruhan dan transaksi yang tepat untuk akaun anda.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau percubaan penipuan pada platform.
• Melindungi integriti sistem pertaruhan dan memastikan keadilan bagi semua pengguna.
• Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

3.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel.
• Memaklumkan anda tentang promosi dan bonus mjudi yang relevan – dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

mjudi menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami corak penggunaan platform, menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang sesuai untuk pasaran Malaysia.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mjudi tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

mjudi bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: Pembekal gateway pembayaran yang memproses transaksi MYR melalui FPX, DuitNow dan e-wallet Malaysia.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, live casino dan platform e-sukan kami.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Pembekal hos pelayan dan storan data yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Analitik Platform: Alat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

4.2 Keperluan Undang-undang

mjudi boleh mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna yang berkenaan sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama mjudi. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk menjaga maklumat anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mjudi dienkripsi sepenuhnya.
• Pematuhan PCI DSS: Data berkaitan pembayaran diproses mengikut Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
• Enkripsi Kata Laluan: Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan menggunakan algoritma hashing moden.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: mjudi menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan.

Dasar Kuki (Cookies)

mjudi menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Prestasi: Mengoptimumkan masa muat halaman dan prestasi keseluruhan platform mjudi.

6.2 Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mjudi. Rujuk dokumentasi pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge) untuk panduan pengurusan kuki.

Hak-hak Pengguna Berkaitan Data

Sebagai pengguna mjudi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Tempoh Penyimpanan Data

mjudi menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama berdasarkan keperluan undang-undang dan peraturan berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnosis teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh mjudi.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mjudi mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. mjudi tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi di luar platform mjudi.

Pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda semasa pemprosesan transaksi.

Perlindungan Kanak-kanak

Platform mjudi adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Pindaan Dasar Privasi

mjudi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mjudi selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi dan perlindungan data mjudi melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mjudi.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut kanan bawah platform mjudi
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memproses permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.